职场上,情商到底有多重要?千万不要傻傻的埋头工作

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情商,简单来说,主要就是人对于情绪的识别与管理方面的掌控程度,并将其应用到人际交往中。

美国心理学家约翰·梅耶和彼得·塞拉维共同给出了形成情商的四个基本维度或能力,分别为感知情绪、激活头脑、理解情绪与管理情绪。

情商高的人能够针对不同的事,管理好自己的情绪,让自己在职场上顺风顺水。

一、 情商高的人,随机应变能力强

情商高的人,容易随机应变,表达得体,化解危机。

湖南台主持人何炅,大家都非常公认他的情商高,表现在他能够在各类的主持场合出现状况的时候,他总能控制情绪,随机应变。比如在最近的一次,4月24日播出的《歌手·当打之年》的节目当中,原来台本上的台词是“就喜欢你们这种给没见过‘世面’的样子”,何炅老师在主持的时候,看到这句话,估计感觉不是很恰当,所以当他实际说出来的时候,机智地修改了台本中的“就喜欢你们这种给没见过‘世面’的样子”,变成了“其实我感同身受你们的激动”。

如果真的按照台本上的提示,估计会引起网友的反感。

二、情商高的人,说话充满艺术

昨晚在看《有你才有家》电视剧,江云祥因为家里有五口人房子太小住不下,去找厂主任要房子。

他在跟主任要房子的时候,口气就不太好,而那个主任,回绝他的时候,口气也不好,很强硬的回绝了。

主任说,国家76年就计划生育了,谁让你生那么多。

江云祥听了很生气,房子没有解决,他就不想去博物馆去帮忙修缮博物馆。

而厂长知道了之后,批评主任不会说话,自己当晚带着主任去了江云祥家道歉,同时在江云祥家说了一些话,打消了江云祥要房子的念头。

厂长说,“你家人口这么多,也确实不方便,我把厂里分给我的那套房给你吧。”

江云祥知道,厂长家目前住的是危房,怎么好意思要厂长的房子?这样吧,我就不要房子了,我会去博物馆干活的。

有时候,会说话,说的话让人爱听,还能解决问题,就是情商高的表现。

三、情商高的人,人缘好,左右逢源

《安家》的徐姑姑,他是一个十分随和的人,同事喜欢他,朋友喜欢他,他有困难,大家都愿意帮他。

为了在上海找到了老洋房,他可以跟邮局的退休职工一起下棋,并能从邮局的退休职工手上得到老上海所有老房子的地理位置。

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为了化解两个邻居的矛盾,他可以把其中一个客户的孩子介绍到老同学的琴行练琴。

为了要回自己与前妻子的房子,老同学乐意为他出点子帮他拿回房子。

有个细节,更让我们看到徐姑姑的高情商,徐姑姑帮房店长买了一双6000多的鞋子,她不敢穿,不好意思穿,他说了一句情商非常高的话说,“大方的接受,再大方的给予”。

你看,徐姑姑是不是会很会做人,难怪大家都喜欢他。

从以上三个案例可以看见,高情商的重要性,也有人会说,我的情商低,谁的情商是娘胎里带出来的?

四、情商是可以慢慢培养出来的。

1. 正确面对问题

当我们面对问题时,大脑立刻会产生焦虑的情绪,如果问题棘手,甚至就想到要“逃避”,但是逃避不是最好的办法。

此时就要管理好自己的情绪,正确面对问题和压力,思考解决问题的办法,处理好问题。

如同何炅看到那个提示板写的内容,如果照着读肯定会引起大家的不满,面对这样的问题,他机灵的想出了更好的词语替代,问题迎刃而解。

2.学会察言观色

在工作中,我们都要跟同事、领导接触,要学会观察他们说话的语气,面部的表情及相关的动作,以此来判断,领导和同事对自己工作是否有不满。

如果发现他们的情绪不对,可以及时调整情绪,礼貌对待领导及同事,这样才可以和谐相处。

就像《有你才有家》里的江云祥,他跟主任要房子要不到,而厂长掌握了江云祥爱发火的情绪,主动让出自己的房子,让他不仅心里高兴,又能开心的接纳工作,厂长这招确实高。

3.态度积极乐观

在职场上总会遇到不顺心的事,如果一味的被坏情绪带动,很难走出阴影,要时刻保持积极乐观的态度对待各类事情。

就像徐姑姑一样,他总能积极乐观对待各类问题,面对物业的无礼要求,他自掏腰包买粽子;面对客户的问题,他不是绕道走,而是想办法积极面对,让他深受客户的喜欢,让同事们都喜欢跟他在一起工作。

4.学会经常“走动”

在职场上,即使是在同栋楼的办公室,有的人可能很少去其他办公室走动,其实可以隔一阵子去其他办公室走动一下,跟大家聊一聊,说说话。

“走动”也是一种很好的沟通方式,一定要真诚交流,让大家了解你的为人,在下次有需要帮忙的时候,大家会毫无疑问的帮你。

总结,职场上的情商非常重要,情商是可以通过积极正确面对问题、学会察言、态度积极乐观、学会经常“走动”这四个方法来提高的,高情商会让你在职场上左右逢源,工作顺利。

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